深知需求,深耕行业,浅谈学天教育的破局之道
2021-09-03 09:53:08 来源:壹点网
在腾讯2020教育年度盛典上,学天教育荣获了“腾讯教育2020年度行业标杆教育集团”。学天教育教学研究院院长陈晨,作为获奖代表,也在现场接受了腾讯官方的采访,在访谈中,陈晨老师在聊到“建工行业教育领域年来的改变时”,提到了三点重要的变化:

1:教育行业马太效应加剧,行业品牌集中度提高,很多中小型教培机构退出市场,强者越强、弱者越弱;

2:教育行业发展会加速,在线教育会往三四五线城市下沉,教学精细化程度提高,后端产品服务加强;

3:OMO融合教学模式进一步推动,在线教育门槛越来越高。

学天教育能健康发展,在业绩、口碑、产品等各方面再攀新高,离不开对这三点变化的重要应对。今天,我们就来一起解读学天教育如何拥抱变化、把握机遇,实现破局。

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一、加速发展,强者越强

学天教育2010年创办于杭州,始终专注于产品质量的提升和技术应用的创新,在教学内容研发和在线教育科技两方面不断加大投入,打造核心竞争优势,确保教学效果,多年来教育初心不变,但初心不变并不意味着裹足不前,学天发展脚步可以说是“又快又稳”:凭借着专业和值得信赖的教培服务,收获了行业的积极认可,成为中国建设教育协会会员单位。学天还是中国计划出版社一、二级造价工程师项目合作伙伴,人民卫生出版社医卫类多项目合作伙伴,先后与行业机构、大型重点事业单位有着良好合作关系,并连续多年与众多大型国企、央企和民营企业保持长期内训合作。在刘丰董事长的带领下,全体学天人在迎合市场变化的同时,也在一定程度上创造着行业的新需求。

2020年的疫情让教育行业正面临新的洗牌整合,马太效应凸显。小机构大规模倒闭,有品牌优势和技术的大机构则成功实现转型并渡过了困难期,获得了加速发展。

学天教育早在正月初三就面对考生开设了免费的公益课程,“停课不停学”,数万名学员拥抱互联网,学员量级也快速增长,整体的发展局面和格局得以扩大。于此同时,学天此前打造的线上教育体系和服务体系也完全发挥了作用:比如在直播课中将3D课件,VR课堂融入实景教学;引入了AI智能,可以根据自身能力水和学时间各方面的差异,由系统生成量身定制的学方案,做到千人千面,因材施教,学员的学效率不降反升。

陈晨老师总结说:“疫情就像是一个实力的检测器,倒逼着企业发展按下加速键的同时,也是对培训机构的管理、产品、发展模式等多方面的检测。中小型教培机构退出市场,表面上看是疫情的影响,本质则是自身的管理和发展模式存在的问题被完全暴露和放大了”。

二、市场下沉,更精更细

2020下沉市场潜力爆发,教育往三四线城市下沉是大势所趋,这一市场的学员更为在意教育内容的结果和内在的心理需求,所以获得用户口碑和信任非常重要。此前在这一市场,学天已经积累了一定量级的学员用户,但随着业态的变化,想要进一步突破,必须依靠精细化的教学和优质的服务体验,用扎实的效果来赢得口碑,保证留存,这是持续做大的保障。

首先是产品端,学天拥有优质课程的构建体系,以强大的技术团队,教学研发团队,师资团队和优质的教学教辅体系为依托,不断推出优质的原创的教产品。2020年教学研究院的建立,更是在课程体系研发,知识图谱创建等方面达成了规范化、标准化、体系化的目标。这一切,都是为了回归教育的初心。陈晨老师提到:“教育行业是人点亮人的行业,其根本出发点是‘以考促学’,是对人赋能,知识和精神的传递就是教育行业的初心所在”。

其次在服务上,学天的服务团队不仅能实现从报名、学、考证的全过程咨询,做到随问随答,此外还拥有订阅号、服务号、小程序、APP、微信群等服务矩阵,领先的服务体验也是学天能不断获客的有力助推。

最后,在线教育的发展,已是势不可挡,而在线教育有的一些弊端,则依必须由线下的优势来弥补,线上与线下深度融合,才是符合教育机构长期发展战略,这也是学天的一大竞争优势。2020年,学天教育针对一二建考试开展了千人线下集训,集训汇集学天最优质的名师资源,为考试冲刺攻坚克难,紧扣考生常见的问题答疑解惑,生动具体,针对强。学员们听得聚精会神、并积极互动,教学效果卓有成效。

三、OMO模式,全面进化

教育领域的OMO模式,是一种依靠科技进行线上线下深度融合、优势互补、各取所长的多场景融合教学模式。其本质,是通过互联网和大数据等新技术打通各环节,实现标准化的流程与个化的服务。

教培机构想要长远发展,拥有OMO模式是基础,这时当下行业的共同认知。而如何做好OMO,就是陈晨院长口中的“高门槛”,其中又包含对“学员”和对“企业自身”这两个维度。

上文提到的学天产品和服务,其实就是OMO的关键手段:通过新技术打通报名、考前等各阶段的学情数据,通过服务使老师能够做到针对教学,及时了解学员的学情况,最终输出最好的教学成果。

其实对学天企业自身来说,OMO也是可以让运营效率大幅提升的一种模式,OMO 模式能实现标准化的流程,包括管理流程、业务流程、教学流程等,最大程度提高机构的运营效率,可以说是全面的进化。

陈晨老师在采访中呼吁:“少一分功利心、多一分求知心,少看短期利益,多看长远发展”。教育行业是一个以学效果为导向的领域,数字化也好,OMO也好,都是一种方式,最终还是教育内容质量与服务的竞争。深知学员需求,深耕专业领域,才是学天未来的真正破局之道。

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